Uplight

Las empresas de servicios públicos se enfrentan a una presión cada vez mayor para gestionar una red energética descentralizada, a medida que las energías renovables intermitentes y los recursos energéticos distribuidos (RED), como los vehículos eléctricos y los termostatos inteligentes, se van generalizando. Gestionar estos activos tan dispares, al tiempo que se mantiene la estabilidad de la red y se fomenta la participación de los clientes, supone un importante reto operativo.

Uplight ofrece un paquete de software unificado que tiende un puente entre la sala de control de la empresa de servicios públicos y el consumidor de energía. Al agrupar activos energéticos a pequeña escala en centrales eléctricas virtuales (VPP), la plataforma permite a los proveedores de energía crear una red más resiliente, flexible y sostenible.

¿Qué es Uplight?

Uplight es una plataforma empresarial de software como servicio (SaaS) clasificada dentro del software de gestión de la flexibilidad de la red y de fidelización de clientes. Está diseñada principalmente para proveedores de energía, empresas de servicios públicos cooperativas y comercializadores minoristas de energía.

La plataforma funciona integrándose con los sistemas existentes de facturación y datos de clientes de la empresa de servicios públicos y, a continuación, conectándose a diversos dispositivos «detrás del contador», como termostatos inteligentes, baterías domésticas y cargadores de vehículos eléctricos. Mediante el uso de análisis basados en inteligencia artificial, Uplight puede predecir la demanda de energía y distribuir automáticamente estos activos conectados para reducir la carga sobre la red durante las horas punta.

Uplight presta servicio a más de 80 proveedores de energía en todo el mundo y gestiona más de 8 GW de carga flexible. La empresa ha obtenido inversiones estratégicas de importantes actores del sector, como Schneider Electric y Octopus Energy, y ha ampliado sus capacidades técnicas mediante la integración de la plataforma AutoGrid VPP.

Características

• Coordinación de la respuesta a la demanda: Permite a las empresas de suministro dar de alta y gestionar a los clientes en programas que ajustan automáticamente el consumo de energía durante los periodos de máxima demanda para garantizar la fiabilidad de la red.
• Gestión de centrales eléctricas virtuales: Agrega diversos recursos energéticos distribuidos —incluidas baterías, inversores solares y vehículos eléctricos— en un único recurso despachable que puede participar en los mercados energéticos.
• Previsiones basadas en IA: Utiliza modelos avanzados de aprendizaje automático para ofrecer una precisión de previsión del 97 % en cuanto a carga y generación, lo que ayuda a los operadores de la red a tomar decisiones informadas en tiempo real.
• Experiencias personalizadas para los clientes: Ofrece recomendaciones basadas en datos a particulares y empresas a través del correo electrónico, la web y aplicaciones móviles para fomentar la participación en programas de ahorro energético.
• Mercado de comercio electrónico: Proporciona una tienda en línea de marca blanca donde los clientes de las empresas de servicios públicos pueden adquirir productos energéticamente eficientes, con descuentos e inscripciones en programas que se aplican al instante al finalizar la compra.
• Análisis de rendimiento y medición y verificación (M&V): Ofrece herramientas integrales de medición y verificación para realizar un seguimiento del impacto de los incidentes en la red y garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos.
• Inteligencia en el perímetro de la red: Utiliza datos de alta frecuencia procedentes de contadores inteligentes y dispositivos conectados para identificar patrones específicos de los electrodomésticos y optimizar el desplazamiento de la carga a nivel de cada hogar.

Capturas de pantalla

Precios de Uplight

Los precios no se hacen públicos. La empresa opera según un modelo B2B empresarial, y las empresas de servicios públicos interesadas deben ponerse en contacto con el equipo de ventas de Uplight para solicitar una demostración y recibir un presupuesto personalizado basado en su base de clientes y las necesidades específicas de su red eléctrica.

La estructura de costes suele depender de:

• El número de clientes de la empresa de servicios públicos a los que se presta servicio.
• Los módulos específicos seleccionados, como VPP, Respuesta a la Demanda o Marketplace.
• El volumen de carga energética flexible que se gestiona.
• La complejidad de las integraciones con los sistemas existentes de la empresa de servicios públicos.
• Los requisitos de implementación, incorporación y soporte técnico.

Integraciones

Uplight se basa en una arquitectura abierta y nativa de la nube, diseñada para funcionar sobre los sistemas heredados de las empresas de servicios públicos.

• Sistemas centrales de las empresas de servicios públicos: Se integra con los sistemas de información de clientes, la infraestructura de medición avanzada y los sistemas de facturación para sincronizar los datos de los clientes.
• Hardware para hogares inteligentes: Es compatible con un amplio ecosistema de dispositivos IoT, incluidos Google Nest, Ecobee y diversas redes de recarga de vehículos eléctricos.
• Software empresarial: Incluye integraciones certificadas con Salesforce a través de la aplicación «Uplight Business Customer Solutions for Salesforce».
• Nube y API: Proporciona API externas flexibles que permiten el intercambio de datos con proveedores de servicios externos y paneles de control internos de las empresas de servicios públicos.
• Herramientas administrativas para la red eléctrica: Se conecta con software de gestión de la red de socios como Schneider Electric y Kraken by Octopus Energy.

Cómo configurar Uplight

1. Reserva una llamada de análisis y una demostración con los equipos técnico y de ventas de Uplight para evaluar los requisitos de la red eléctrica.
2. Define el alcance del proyecto, incluyendo qué módulos —como VPP o Respuesta a la Demanda— son necesarios.
3. Establece integraciones de datos entre la plataforma en la nube de Uplight y los sistemas CIS, AMI y de facturación de la empresa de servicios públicos.
4. Configure los portales para clientes y personalice la interfaz para que se ajuste a las directrices de marca de la empresa de suministro.
5. Lance campañas de registro de dispositivos para captar clientes para los programas de flexibilidad de la red.
6. Comience a supervisar la carga de la red y a ejecutar eventos de despacho a través del panel de control centralizado.

Cómo utilizar Uplight

Un operador de la empresa de servicios públicos o un gestor de programas suele comenzar la jornada revisando las previsiones de carga basadas en inteligencia artificial para identificar posibles limitaciones de la red o periodos de energía de alto coste. Si se prevé un pico, el operador puede programar un evento de respuesta a la demanda a través del panel de control.

A continuación, el software notifica automáticamente a los clientes inscritos y prepara los dispositivos conectados para el ajuste. Durante el evento, el operador supervisa la capacidad despachable en tiempo real aportada por el VPP.

Tras el evento, el sistema genera un informe de rendimiento en el que se detallan la energía total desplazada y el ahorro de costes calculado. Los equipos de atención al cliente también pueden utilizar la plataforma para realizar un seguimiento de la participación individual y gestionar los incentivos o descuentos obtenidos por los consumidores.

Qué se puede gestionar con Uplight

• Carteras de centrales eléctricas virtuales: Gestiona y distribuye miles de activos distribuidos como un único recurso de la red.
• Programas de respuesta a la demanda: Supervisa la inscripción de clientes, la programación de eventos, el despacho de dispositivos y las notificaciones.
• Previsiones de carga de la red: Accede a predicciones de alta precisión sobre el consumo de energía y la generación distribuida.
• Interacción con los clientes: Realiza un seguimiento y personaliza las interacciones con los consumidores de energía a través de múltiples canales digitales.
• Mercados de eficiencia energética: Gestiona las ventas de productos, el inventario, la inscripción en programas y las solicitudes de descuentos inmediatos.
• Informes de cumplimiento: Elabora informes verificados para los organismos reguladores sobre el ahorro energético y el impacto en la red.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace Uplight?

Uplight ofrece software que ayuda a las empresas de servicios públicos a gestionar la transición hacia una red de energía limpia. Conecta los dispositivos inteligentes de los clientes con la sala de control de la empresa de servicios públicos, lo que permite a los proveedores de energía desplazar la demanda durante los periodos de máxima demanda y gestionar centrales eléctricas virtuales.

¿Para quién es más adecuado Uplight?

La plataforma está diseñada principalmente para proveedores de energía a gran escala, cooperativas de servicios públicos y comercializadores minoristas de energía. Es ideal para organizaciones que buscan ampliar sus programas de respuesta a la demanda o integrar grandes volúmenes de recursos de energía renovable en la red eléctrica.

¿Es gratuito Uplight?

No, Uplight es una plataforma de software empresarial B2B. Las empresas de servicios públicos pagan por el servicio a través de modelos de suscripción personalizados basados en la escala de sus operaciones y las funciones específicas que utilizan.

¿Admite Uplight integraciones?

Sí. Uplight se integra con los sistemas de facturación de las empresas de servicios públicos, los sistemas de información de clientes, la infraestructura de medición avanzada, los dispositivos domésticos inteligentes, las redes de recarga de vehículos eléctricos, Salesforce y herramientas de gestión de la red de terceros a través de API.

¿Cuáles son las principales limitaciones de Uplight?

La principal limitación es la complejidad de la implementación, ya que requiere una profunda integración con las bases de datos y los sistemas de facturación existentes de las empresas de servicios públicos. Al tratarse de una plataforma de nivel empresarial, también puede resultar demasiado compleja o costosa para los pequeños productores independientes de energía.

¿Cuáles son las mejores alternativas a Uplight?

Entre las alternativas más comunes en el mercado de la gestión de VPP y DER se encuentran Schneider Electric EcoStruxure, Siemens, EnergyHub, Tesla y Enphase. La mejor opción depende de la escala de implementación, la compatibilidad del hardware, los requisitos de participación de los clientes y las necesidades de optimización de la red eléctrica.