Shell Recharge

Avantages
  • Accès à l'un des plus grands réseaux d'itinérance d'Europe, réduisant le besoin de multiplier les applications.
  • Application mobile conviviale offrant des mises à jour de statut en temps réel et une tarification transparente pour de nombreux emplacements.
  • Propose une compensation à 100 % en énergie renouvelable pour toutes les sessions de recharge de marque Shell.
  • Options de paiement flexibles, notamment via l'application, sans contact et par carte de recharge physique.
  • Solutions clés en main performantes pour les entreprises, couvrant tout, de la conception et l'installation à la maintenance à long terme.
  • Formules d'abonnement disponibles pour les gros consommateurs afin de réduire le coût par kWh.
Inconvénients
  • Les tarifs de recharge publique dans les stations sous enseigne Shell sont souvent plus élevés que chez certains concurrents.
  • La fiabilité peut varier considérablement au sein du réseau de partenaires, ce qui entraîne parfois des avis négatifs d'utilisateurs concernant des bornes hors service.
  • L'expérience via l'application peut parfois être perturbée par des problèmes de connectivité ou des erreurs lors de la phase de pré-autorisation.
  • Une dépendance matérielle pour les propriétaires d'entreprise qui souhaitent l'intégration la plus fluide possible avec le logiciel de gestion.
  • Une disponibilité limitée du service client pour un dépannage immédiat sur les sites tiers.

La transition vers les véhicules électriques (VE) présente des défis particuliers, tant pour les flottes d’entreprise que pour les conducteurs particuliers. Gérer les sessions de recharge, trouver du matériel disponible et suivre les coûts énergétiques peut rapidement devenir complexe sans système centralisé. Shell Recharge répond à ces problématiques en proposant une plateforme unifiée qui relie l’infrastructure de recharge à un écosystème convivial pour les conducteurs.

Les entreprises et les gestionnaires de sites utilisent la plateforme pour déployer et exploiter des points de recharge à grande échelle, tandis que les conducteurs s’appuient sur l’application mobile associée et la carte de recharge pour accéder à un vaste réseau international. En intégrant la gestion du matériel à un traitement des paiements fluide, la plateforme vise à rendre l’adoption des VE plus pratique pour divers besoins opérationnels.

Qu’est-ce que Shell Recharge ?

Shell Recharge est un fournisseur de services de recharge de véhicules électriques de bout en bout qui relève de la catégorie de la gestion de réseaux de recharge pour VE. Il fournit les logiciels et l’infrastructure physique nécessaires à l’exploitation de points de recharge pour véhicules électriques à domicile, dans les entreprises et dans les lieux publics. La plateforme est conçue pour servir un large éventail d’utilisateurs, notamment les exploitants de flottes de poids lourds, les propriétaires de petites entreprises et les conducteurs de VE particuliers.

De manière générale, la plateforme fonctionne en connectant le matériel de recharge à un système de gestion basé sur le cloud. Cela permet aux hôtes de sites de surveiller l’utilisation, de gérer les charges électriques et de traiter automatiquement la facturation. Pour les conducteurs, elle sert de passerelle vers plus de 60 000 points de recharge publics au Royaume-Uni et des centaines de milliers d’autres à travers l’Europe. Parmi les signaux de confiance vérifiés figurent la présence mondiale de Shell dans le secteur de l’énergie et la conversion réussie de stations-service traditionnelles en pôles de recharge à haute puissance pour VE, comme le site phare de Fulham à Londres.

Fonctionnalités

  • Gestion des points de recharge : fournit un système centralisé permettant aux entreprises de surveiller et d’exploiter leurs bornes de recharge, garantissant une disponibilité élevée et une distribution efficace de l’énergie.
  • Recharge intelligente et gestion de la charge : permet aux exploitants d’équilibrer la charge électrique entre plusieurs bornes, évitant les surcharges du réseau et optimisant les vitesses de recharge en fonction de la puissance disponible.
  • Solutions pour dépôts de flottes : propose la conception et la mise en œuvre d’infrastructures sur mesure pour les flottes commerciales, prenant en charge aussi bien les fourgons légers que les camions lourds.
  • Carte du réseau en temps réel : permet aux conducteurs de trouver la borne compatible la plus proche, de filtrer par vitesse ou type de connecteur et de vérifier la disponibilité en temps réel avant leur arrivée.
  • Traitement unifié des paiements : regroupe les coûts de recharge dans une seule application ou une carte de recharge physique, supprimant le besoin de multiples abonnements auprès de différents opérateurs.
  • Remboursement automatisé : simplifie la procédure pour les employés qui rechargent des véhicules de société à domicile en calculant et en remboursant automatiquement les coûts d’électricité.
  • Correspondance en énergie renouvelable : garantit que l’électricité achetée pour le réseau de marque Shell Recharge est adossée à des unités provenant de sources 100 % renouvelables certifiées.

Captures d’écran

Tarifs de Shell Recharge

Shell Recharge utilise un mélange de frais par transaction et de modèles d’abonnement. Bien que les projets d’infrastructure commerciale spécifiques nécessitent un devis personnalisé, les éléments tarifaires suivants sont accessibles au public :

  • Application et carte gratuites : il n’y a aucun frais initial pour télécharger l’application Shell ou commander une carte Shell Recharge de base.
  • Paiement à l’utilisation : les conducteurs paient généralement par kilowattheure (kWh) à la borne. Au Royaume-Uni, les tarifs standard de recharge rapide ont été relevés autour de 0,49 £ à 0,85 £ par kWh, selon l’emplacement et le réseau partenaire.
  • Abonnement Shell Recharge : une offre payante est disponible pour environ 9,99 £ par mois au Royaume-Uni et offre une remise de 30 % sur les tarifs standard de l’application par kWh.
  • Récompenses Shell GO+ : les membres peuvent accéder à des remises spécifiques, comme une économie de 10 pence par kWh lors d’une recharge via l’application dans les stations de la marque.
  • Frais de connexion et de transaction : certains réseaux partenaires au sein de l’application peuvent facturer des frais de transaction uniques par session, bien que les points de marque Shell n’appliquent souvent aucun frais de connexion.
  • Tarification entreprise personnalisée : pour les entreprises nécessitant l’installation d’un dépôt et un logiciel de gestion, Shell fournit des devis personnalisés basés sur les résultats d’un audit du site.

Intégrations

Shell Recharge repose sur une architecture à système ouvert afin de prendre en charge une grande variété d’environnements matériels et logiciels.

  • Intégrations réseau : se connecte à plus de 40 opérateurs de réseaux de recharge différents, permettant aux utilisateurs d’accéder à des dizaines de milliers de bornes tierces via une seule interface.
  • Compatibilité matérielle : prend en charge divers protocoles industriels tels que Modbus et Ekip Link pour communiquer avec des capteurs, des compteurs et des passerelles.
  • Outils de gestion de flotte : peut être intégré à des logiciels de comptabilité d’entreprise et de suivi de flotte afin de simplifier la facturation et les rapports de dépenses.
  • Accès API : fournit des API permettant aux clients entreprises de créer des applications personnalisées ou d’intégrer les données de recharge dans leurs flux de travail existants.

Comment configurer Shell Recharge

  1. Téléchargez l’application Shell depuis l’App Store ou Google Play et créez un compte utilisateur.
  2. Commandez une carte Shell Recharge gratuite via l’application pour l’utiliser comme solution physique de secours afin de lancer vos sessions.
  3. Ajoutez un moyen de paiement valide, tel qu’une carte de crédit ou de débit, à votre profil numérique.
  4. Pour les entreprises, contactez un spécialiste Shell afin de réaliser un audit du site et de déterminer les besoins en infrastructure.
  5. Installez et mettez en service le matériel de recharge, puis connectez-le à la plateforme de gestion cloud.
  6. Configurez les accès utilisateurs et les règles de facturation pour les employés ou les clients publics.

Comment utiliser Shell Recharge

Le déroulement standard pour un conducteur consiste à utiliser la fonction carte de l’application pour trouver une borne à proximité correspondant au type de connecteur de son véhicule. Une fois à la station, l’utilisateur branche son véhicule et lance la session en présentant sa carte Shell Recharge sur le lecteur ou en sélectionnant « Démarrer la charge » dans l’application.

Pendant la session, l’application fournit des données en temps réel sur la vitesse de recharge et la quantité d’énergie distribuée. Une fois terminé, l’utilisateur arrête la session via l’application ou en présentant à nouveau sa carte. Le paiement est traité automatiquement avec la carte enregistrée, et un reçu numérique est immédiatement disponible dans l’historique des transactions. Pour les gestionnaires de flotte, le processus consiste à se connecter à un tableau de bord pour suivre la consommation d’énergie de l’ensemble du dépôt et générer des rapports en vue de la budgétisation des services publics.

Ce que vous pouvez gérer avec Shell Recharge

  • Infrastructure du réseau de recharge : supervisez le déploiement et l’état opérationnel de plusieurs points de charge sur différents sites.
  • Charges énergétiques : équilibrez la distribution de puissance entre les bornes pour garantir l’efficacité et protéger le réseau local.
  • Accès des conducteurs : déterminez qui peut utiliser des points de charge spécifiques et définissez différents niveaux tarifaires pour les visiteurs et les employés.
  • Relevés de transactions : suivez tous les coûts de recharge et la consommation d’énergie dans un système de facturation centralisé.
  • Rapports de durabilité : surveillez l’empreinte CO2 et le volume d’énergie renouvelable utilisé par l’ensemble de la flotte.
  • Remboursements de flotte : automatisez le processus de remboursement des employés pour l’énergie consommée lors de la recharge des voitures de société à domicile.

FAQ

Que fait Shell Recharge ?

Shell Recharge fournit une plateforme de gestion des réseaux de recharge pour véhicules électriques et donne aux conducteurs accès à un vaste réseau de bornes publiques. Le service combine installation du matériel, logiciel de gestion et application mobile afin de simplifier la recharge des véhicules électriques, tant pour les entreprises que pour les particuliers.

À qui s’adresse Shell Recharge ?

Le service est idéal pour les conducteurs de véhicules électriques qui parcourent de longues distances et ont besoin d’un réseau d’itinérance fiable, ainsi que pour les entreprises à la recherche de solutions de recharge clés en main pour leurs flottes. Il est particulièrement utile aux sociétés qui doivent gérer simultanément la recharge dans leurs dépôts, au domicile de leurs employés et dans les lieux publics.

Shell Recharge est-il gratuit ?

L’application et la carte de recharge de base sont gratuites, et il n’y a pas de frais d’abonnement mensuels pour la formule standard « Pay-As-You-Go ». Toutefois, les utilisateurs doivent payer l’électricité qu’ils consomment, et certaines fonctionnalités avancées ou tarifs réduits nécessitent un abonnement mensuel payant.

Quelles sont les principales limites de Shell Recharge ?

Les principales limites incluent des tarifs au kWh supérieurs à la moyenne dans certains emplacements et une fiabilité variable au sein du réseau de partenaires tiers. De plus, certains utilisateurs ont signalé des problèmes techniques avec l’application lors du processus d’autorisation de paiement sur certaines bornes.

Quelles sont les meilleures alternatives à Shell Recharge ?

Les alternatives courantes pour la gestion de réseaux de recharge pour VE et l’itinérance incluent les Superchargeurs Tesla, BP Pulse, Ionity, ainsi que des plateformes logicielles indépendantes comme ChargePoint ou Enel X Way. Pour l’itinérance spécifique au Royaume-Uni, de nombreux utilisateurs envisagent également des services comme Octopus Electroverse.