Shell Recharge
Ventajas
- Acceso a una de las redes de itinerancia más grandes de Europa, lo que reduce la necesidad de usar varias aplicaciones.
- Aplicación móvil fácil de usar con actualizaciones de estado en tiempo real y precios transparentes en muchas ubicaciones.
- Ofrece una equiparación con energía 100 % renovable para todas las sesiones de carga de la marca Shell.
- Opciones de pago flexibles, que incluyen pago mediante la aplicación, sin contacto y con tarjetas de carga físicas.
- Sólidas soluciones integrales para empresas, que abarcan desde el diseño y la instalación hasta el mantenimiento a largo plazo.
- Opciones de suscripción disponibles para usuarios de alto consumo con el fin de reducir los costes por kWh.
Contras
- Las tarifas de carga pública en las estaciones de la marca Shell suelen ser más altas que las de algunos competidores.
- La fiabilidad puede variar considerablemente en toda la red de socios, lo que da lugar a reseñas negativas ocasionales de los usuarios respecto a cargadores averiados.
- La experiencia basada en la aplicación puede verse obstaculizada en ocasiones por problemas de conectividad o errores durante la fase de preautorización.
- Dependencia del hardware para los propietarios de negocios que desean la integración más fluida con el software de gestión.
- Disponibilidad limitada de atención al cliente para la resolución inmediata de problemas en sitios de terceros.
La transición a los vehículos eléctricos (VE) plantea retos únicos tanto para las flotas comerciales como para los conductores particulares. Gestionar las sesiones de carga, encontrar hardware disponible y controlar los costes energéticos puede volverse rápidamente complejo sin un sistema centralizado. Shell Recharge aborda estos problemas ofreciendo una plataforma unificada que conecta la infraestructura de carga con un ecosistema pensado para el conductor.
Las empresas y los responsables de instalaciones utilizan la plataforma para implantar y operar puntos de carga a gran escala, mientras que los conductores recurren a la aplicación móvil y a la tarjeta de carga para acceder a una amplia red internacional. Al integrar la gestión del hardware con un procesamiento de pagos fluido, la plataforma pretende hacer que la adopción de vehículos eléctricos sea más práctica para diversas necesidades operativas.
¿Qué es Shell Recharge?
Shell Recharge es un proveedor integral de servicios de carga para vehículos eléctricos que se enmarca en la categoría de Gestión de Redes de Carga de VE. Ofrece el software y la infraestructura física necesarios para operar puntos de carga de vehículos eléctricos en hogares, empresas y ubicaciones públicas. La plataforma está diseñada para atender a un amplio espectro de usuarios, incluidos operadores de flotas pesadas, propietarios de pequeñas empresas y conductores particulares de VE.
A grandes rasgos, la plataforma funciona conectando el hardware de carga a un sistema de gestión basado en la nube. Esto permite a los anfitriones de los emplazamientos supervisar el uso, gestionar las cargas eléctricas y encargarse de la facturación automáticamente. Para los conductores, actúa como puerta de acceso a más de 60.000 puntos de carga públicos en el Reino Unido y cientos de miles más en toda Europa. Las señales de confianza verificadas incluyen la presencia global de Shell en el sector energético y la exitosa conversión de estaciones de combustible tradicionales en centros de carga de VE de alta potencia, como la emblemática ubicación de Fulham en Londres.
Características
- Gestión de puntos de carga: proporciona un sistema centralizado para que las empresas supervisen y operen sus estaciones de carga, garantizando un alto tiempo de actividad y una distribución eficiente de la energía.
- Carga inteligente y gestión de la carga eléctrica: permite a los operadores equilibrar la carga eléctrica entre varios cargadores, evitando sobrecargas de la red y optimizando las velocidades de carga según la potencia disponible.
- Soluciones para depósitos de flotas: ofrece diseño e implementación de infraestructura a medida para flotas comerciales, dando soporte desde furgonetas ligeras hasta camiones pesados.
- Mapa de red en tiempo real: permite a los conductores encontrar el cargador compatible más cercano, filtrar por velocidad o tipo de conector y comprobar la disponibilidad en tiempo real antes de llegar.
- Procesamiento de pagos unificado: consolida los costes de carga en una única aplicación o tarjeta de carga física, eliminando la necesidad de múltiples suscripciones con distintos operadores.
- Reembolso automatizado: simplifica el proceso para los empleados que cargan vehículos de empresa en casa, calculando y reembolsando automáticamente los costes de electricidad.
- Correspondencia con energía renovable: garantiza que la electricidad adquirida para la red de marca Shell Recharge se corresponda con unidades procedentes de fuentes 100% renovables certificadas.
Capturas de pantalla
Precios de Shell Recharge
Shell Recharge utiliza una combinación de tarifas por transacción y modelos de suscripción. Aunque los proyectos específicos de infraestructura comercial requieren un presupuesto personalizado, los siguientes elementos de precios están disponibles públicamente:
- Aplicación y tarjeta gratuitas: no hay ninguna tarifa inicial por descargar la aplicación de Shell o solicitar una tarjeta básica Shell Recharge.
- Pago por uso: los conductores suelen pagar por kilovatio-hora (kWh) en el cargador. En el Reino Unido, las tarifas estándar de carga rápida se sitúan en torno a 0,49 £ y 0,85 £ por kWh, según la ubicación y la red asociada.
- Suscripción Shell Recharge: existe un nivel de pago por aproximadamente 9,99 £ al mes en el Reino Unido que ofrece un 30% de descuento sobre el precio estándar de la aplicación por kWh.
- Recompensas Shell GO+: los miembros pueden acceder a descuentos específicos, como ahorrar 10 peniques por kWh al cargar a través de la aplicación en estaciones de la marca.
- Tarifas de conexión y transacción: algunas redes asociadas dentro de la aplicación pueden cobrar una tarifa única por transacción en cada sesión, aunque los puntos de la marca Shell a menudo no tienen tarifa de conexión.
- Precios empresariales personalizados: para las empresas que necesitan instalación en depósitos y software de gestión, Shell ofrece presupuestos personalizados basados en los resultados de una auditoría del emplazamiento.
Integraciones
Shell Recharge está construido sobre una arquitectura de sistema abierto para dar soporte a una amplia variedad de entornos de hardware y software.
- Integraciones de red: se conecta con más de 40 operadores de redes de carga diferentes, permitiendo a los usuarios acceder a decenas de miles de cargadores de terceros a través de una única interfaz.
- Compatibilidad de hardware: admite diversos protocolos industriales como Modbus y Ekip Link para comunicarse con sensores, contadores y pasarelas.
- Herramientas de gestión de flotas: puede integrarse con software de contabilidad empresarial y seguimiento de flotas para agilizar la facturación y los informes de gastos.
- Acceso a API: Proporciona API para que los clientes empresariales creen aplicaciones personalizadas o integren los datos de carga en los flujos de trabajo empresariales existentes.
Cómo configurar Shell Recharge
- Descarga la app de Shell desde la App Store o Google Play y crea una cuenta de usuario.
- Solicita una tarjeta Shell Recharge gratuita a través de la app para usarla como respaldo físico al iniciar sesiones de carga.
- Añade un método de pago válido, como una tarjeta de crédito o débito, a tu perfil digital.
- Para empresas, contacta con un especialista de Shell para realizar una auditoría del emplazamiento y determinar los requisitos de infraestructura.
- Instala y pon en marcha el hardware de carga y conéctalo a la plataforma de gestión en la nube.
- Configura el acceso de los usuarios y las reglas de facturación para empleados o clientes públicos.
Cómo usar Shell Recharge
El flujo de trabajo estándar para un conductor consiste en usar la función de mapa de la app para encontrar un cargador cercano que coincida con el tipo de conector de su vehículo. Una vez en la estación, el usuario conecta su vehículo e inicia la sesión acercando su tarjeta Shell Recharge al lector o seleccionando «»Iniciar carga»» en la app.
Durante la sesión, la app ofrece datos en tiempo real sobre la velocidad de carga y la cantidad de energía suministrada. Al terminar, el usuario detiene la sesión a través de la app o acercando de nuevo su tarjeta. El pago se procesa automáticamente con la tarjeta registrada, y el recibo digital está disponible de inmediato en el historial de transacciones. Para los gestores de flotas, el flujo de trabajo implica iniciar sesión en un panel de control para supervisar el consumo de energía en todo el depósito y generar informes para la elaboración de presupuestos de servicios públicos.
Qué puedes gestionar con Shell Recharge
- Infraestructura de la red de carga: Supervisa el despliegue y el estado operativo de múltiples puntos de carga en distintas ubicaciones.
- Cargas energéticas: Equilibra la distribución de potencia entre cargadores para garantizar la eficiencia y proteger la red local.
- Acceso de conductores: Gestiona quién puede usar puntos de carga específicos y establece distintos niveles de precios para invitados frente a empleados.
- Registros de transacciones: Controla todos los costes de carga y el consumo de energía en un sistema de facturación centralizado.
- Informes de sostenibilidad: Supervisa la huella de CO2 y el volumen de energía renovable utilizada en toda la flota.
- Reembolsos de flota: Automatiza el proceso de reembolsar a los empleados la energía consumida al cargar los coches de empresa en casa.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace Shell Recharge?
Shell Recharge proporciona una plataforma para gestionar redes de carga de vehículos eléctricos y ofrece a los conductores acceso a una amplia red de estaciones de carga públicas. Combina la instalación de hardware, el software de gestión y una app móvil para simplificar el proceso de carga de vehículos eléctricos, tanto para empresas como para particulares.
¿Para quién es más adecuado Shell Recharge?
El servicio es ideal para conductores de vehículos eléctricos que realizan viajes largos y necesitan una red de roaming fiable, así como para empresas que buscan soluciones de carga integrales para sus flotas. Resulta especialmente útil para compañías que necesitan gestionar la carga en depósitos, domicilios de empleados y ubicaciones públicas de forma simultánea.
¿Shell Recharge es gratis?
La app y la tarjeta de carga básica se obtienen de forma gratuita, y no hay cuotas de suscripción mensuales para el plan estándar de «»pago por uso»». Sin embargo, los usuarios deben pagar la electricidad que consumen, y ciertas funciones avanzadas o tarifas con descuento requieren una suscripción mensual de pago.
¿Cuáles son las principales limitaciones de Shell Recharge?
Las principales limitaciones incluyen precios por kWh superiores a la media en algunas ubicaciones y una fiabilidad variable dentro de la red de socios externos. Además, algunos usuarios han informado de fallos técnicos en la aplicación durante el proceso de autorización de pago en determinados cargadores.
¿Cuáles son las mejores alternativas a Shell Recharge?
Entre las alternativas habituales para la gestión de redes de carga de VE y el roaming se incluyen los Superchargers de Tesla, BP Pulse, Ionity y plataformas de software independientes como ChargePoint o Enel X Way. Para el roaming específico del Reino Unido, muchos usuarios también consideran servicios como Octopus Electroverse.
